Crack the Code - Decodifica il codice per puntare all’eccellenza nel servizio
lunedì 9 ottobre 2017
Esiste un codice, una ricetta che consenta al Consulente finanziario di poter erogare un servizio di eccellenza? Il problema del misurare la qualità di un servizio è fortemente legata alla percezione che il cliente ha dello stesso.
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